Comment faire mes démarches en ligne ?

E-KAIDI : Une solution simple, intuitive et sécurisée

Pour effectuer vos démarches en lignes, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Je me créé une adresse mail (Google, Yahoo, ou Hotmail, ou autre) si je n’en ai pas
• Je crée mon espace personnel ici : https://citoyens.ambaguinee.org/register
  • Pour cela, je saisis mon email et clique sur le bouton « Recevoir mon code »
  • Je me rends dans ma boite mail et copie ou note le code reçu
  • Je copie-colle ou saisis dans le champs « Code de validation » le code reçu par mail et clique sur le bouton « Suivant » pour continuer
  •  Je saisis mon identifiant (exemple : fatou224) et mon mot de passe et clique sur suivant.
    • NB : Ceux sont ces derniers qui seront à utiliser pour se connecter à l’espace personnel une fois le compte créé.
  • Je renseigne tous les champs obligatoires des différents formulaires et clique sur le bouton « Suivant » pour continuer.
  • Je joins les justificatifs demandés (photo d’identité et pièce d’identité).
         Attention : Toute photo de mauvaise qualité verra les demandes associées rejetées.
  • Je lis et accepte les conditions générales d’utilisation du site et coche la case associée.
  • Je coche la case du capcha également et clique sur suivant pour continuer
  • J’arrive sur la page récapitulative qui permet de vérifier les informations saisies et les modifier si besoin.
  • Si toutes les informations sont correctes, je clique sur le bouton « Envoyer »; sinon je clique sur « Précédent » pour corriger le champ souhaité.
• Si création de mon compte OK, je me rends sur mon espace personnel https://citoyens.ambaguinee.org/secure/login et me connecte en saisissant mon identifiant et mon mot de passe et clique sur « Se connecter »
• Une fois connecté à mon espace personnel, je clique sur le bouton « Mes démarches» en haut de la page, choisis le type de document souhaité et effectue ma demande

• Pour effectuer une demande:
  • Je remplis tous les champs avec la coche (*),
  • Joins les justificatifs demandés
  • Choisis le mode de livraison (livraison chez à domicile ou retrait en agence)
  • Paye en ligne par carte bancaire
  • Coche la case « Acception conditions générales »
  • Et clique sur le bouton « Envoyer demande » en bas de la page »
• Je suis ma demande régulièrement depuis mon espace personnel et par mail
• En cas de document soumis redemandé par le Consulat, je leur renvoie assez rapidement le document en me connectant à mon espace personnel et en joignant le document demandé
• Mon document est livré directement chez moi sous 3 jours si j’ai payé par carte bancaire et choisi la livraison par la poste
• Je viens chercher mon document à l’Ambassade avec le numéro de retrait que j’ai reçu par mail si j’ai choisi la livraison par retrait.

E-KAIDI
Ministère des Affaires Etrangères